Zwroty i reklamacje

Zwroty:
Sprzedawane ebooki nie mogą zostać zwrócone ze względu na cyfrowy charakter produktu, w tym przypadku Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i ebook nie może zostać zwrócony po pobraniu produktu z konta Klienta.

Reklamacje:
W przypadku wystąpienia wady pliku z ebookiem Klienci mają prawo do reklamacji. Należy ją zgłosić drogą elektroniczną na adres: sklep@kaloria.com.pl. W mailu reklamacyjnym należy opisać wadę, okoliczności jej wystąpienia (w tym datę), dane Klienta oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Należy również załączyć plik z ebookiem, który podlega reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej wpłynięcia.